E-Mail Versand und Login teilweise nicht möglich

Gelöst
Gelöst

Wir haben nun den Vorfall gelöst. Vielen Dank für deine Geduld. Um den Versand von der eigenen E-Mail Adresse kümmern wir uns in den nächsten Tagen noch. Dafür brauchen wir allerdings eine komplett neue Lösung.

Avatar for
Wiederherstellung

Wir haben das Problem vorerst behoben. Leider klappt im Moment der Versand mit eigener E-Mail Adresse nicht mehr. Das sollte aber keine großen Probleme machen. WIr haben die betroffenen Kunden informiert und arbeiten an einer Lösung.

Avatar for Support Team
Support Team
Identifizierung

Wir haben mittlerweile herausgefunden, woran es liegt. Leider ist es nicht ganz so einfach zu beheben. Wir sind aber dran.

Avatar for Support Team
Support Team
Identifizierung

Wir arbeiten immer noch an dem Problem.

Es kann vorkommen, dass easyWerkstatt für 1-2 Minuten nicht erreichbar ist.

Avatar for Support Team
Support Team
Identifizierung

Wir haben das Problem eingegrenzt und die 2-Faktor-Authentifizierung vorrübergehend deaktiviert. Damit sollte ein normales Arbeiten möglich sein.

Was aktuell nicht klappt, ist das Passwort zurücksetzen, oder andere Nuzter einladen. Wir werden uns Montag darum kümmern, das Thema komplett zu lösen. Wir hoffen die minimalen Einschränkungen sind für den Sonntag zu ertragen.

Avatar for Support Team
Support Team
Untersuchung

Mittlerweile sollte der E-Mail Versand größtenteils wieder funktionieren. Die 2-Faktor-Authentifizierung haben wir vorrübergehend deaktiviert. Wir arbeiten weiter an dem Problem.

Avatar for Support Team
Support Team
Untersuchung

Bei manchen Nutzern funktioniert der Versand von E-Mails nicht. Außerdem können sich Nutzer mit 2-Faktor-Authentifizierung teilweise nicht einloggen.

Wir untersuchen das Problem im Moment.

Avatar for Support Team
Support Team
Begonnen um:

Betroffene Komponenten
  • easyWerkstatt Anwendung